Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3232 Ольга Ивановна 27 марта 2019, 11:47
    Спасибо за отписку на вопрос #3231. Но расписания ГБУЗ СО Самарская городская поликлиника № 10 Специализированное отделение через электронную регистратуру не открывается и плашка висит серого цвета "Нет расписания".
    Ответ:
    Добрый день, Ольга Ивановна! На сайте Регталон расписание в Специализированное отделение доступно для записи:врачи онколог, хирург, остальные специалисты ведут прием по направлениям от участкового терапевта. https://www.regtalon.ru/med/gp10r/
  • #3231 Ольга Ивановна 27 марта 2019, 11:07
    Добрый день! Почему на сайте электронная регистратура нет расписания Самарская городская поликлиника № 10. Специализированное отделение ?
    Ответ:
    Добрый день, Ольга Ивановна! Расписание в Самарская городская поликлиника № 10 Специализированное отделение доступно для записи.
  • #3230 Павел 27 марта 2019, 10:25
    Можно ли вызвать на дом специалиста (хирурга или ортопеда-травмотолога)?
    Ответ:
    Добрый день, Павел! Первичная медико-санитарная помощь на дому оказывается участковым врачом или врачом общей практики. При необходимости участковый врач организовывает консультацию узкого специалиста на дому. Поэтому для решения вопроса об осмотре на дому врачом-хирургом нужно обратиться к терапевту. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3228 Елена 25 марта 2019, 16:12
    Добрый день,
    постоянно отсутствуют талоны (запись через сайт)
    в Женскую консультацию Поликлиники 10.
    Почему нужно тратить время и идти лично в поликлинику?
    Ответ:
    Для записи через сайт на прием к врачам акушерам-гинекологам общего профиля . были выделены талоны в достаточном количестве — на февраль 2019г. - 344 талона на шесть врачей, на март — 399 (до 30% всех талонов). Расписание открывается ежедневно на интервал 30 дней и информация отправляется на портал "Госуслуги". По проведенному анализу 20% заранее записавшихся через портал "Госуслуг" пациенток в назначенное время на прием не являются, и заранее не отказываются от брони. Нереализованные талоны выдаются женщинам через регистратуру в этот же день. Поэтому в день обращения непосредственно в женскую консультацию возможность получить консультацию акушера-гинеколога есть практически у каждой пациентки. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3227 Виктория 25 марта 2019, 16:07
    Как узнать участкового психиатра? Происходит ли постановление на учет при обращении?
    Ответ:
    Добрый день, Виктория. Все поставленные вопросы Вам необходимо задать сотрудникам психо-неврологического диспансера. Обращение в диспансер по месту прописки гражданина.С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3226 Виктория 25 марта 2019, 16:04
    Как узнать участкового психиатра? Происходит ли постановление на учет при обращении?
    Ответ:
    Добрый день, Виктория! Узнать, кто является участковым психиатром, можно по телефону регистратуры психоневрологического диспансера 224-29-66 или обратившись непосредственно в регистратуру ПНД по адресу ул. 22 Партсъезда, д.12. Информация о постановке на учет в поликлинику не передается. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.

  • #3225 Светлана 25 марта 2019, 10:26
    Здравствуйте. можно узнать режим работы кабинета флюорографии?
    Ответ:
    Добрый день, Светлана! График работы флюорографического кабинета временно до начала мая изменение в связи с плановым очередным обучением рентгенлаборантов: понедельник, среда и пятница — 1-я смена 8:30 -13:00, вторник и четверг - 2 смена 13:30 - 18:00.
    С мая месяца работа флюорографа будет возобновлена про прежнему графику в две смены: 1 смена 8:30 -13:00, 2 смена 13:30 - 18:00.
    При себе иметь паспорт и медицинский полис ОМС. Выдача результатов флюорографического исследования производится в часы работы флюорографического кабинета. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.

  • #3224 Юрий 23 марта 2019, 11:33
    Здравствуйте. Можно ли сделать рентген в субботу платно?
    Ответ:
    Добрый день, Юрий! В субботние и воскресные дни рентгеновский кабинет не работает. Все рентгенологические исследования проводятся в рамках ОМС по направлению от врача, запись осуществляется в электронном виде на приеме специалиста.
    С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3223 Даяна Сергеевна Г. 22 марта 2019, 13:19
    Почему не проходит авторизация в клиниках мед ун аерситета, хотела записаться к ортопеду
    Ответ:
    Добрый день, Даяна Сергеевна. Данный вопрос Вам необходимо задать той медицинской организации, где Вы не можете авторизироваться. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3222 Екатерина 21 марта 2019, 08:00
    Добрый день!
    Мне необходимо записаться на второе УЗИ. Мой врач выписал направление и сказал, что записаться необходимо по номеру телефона 212-93-17. Второй день невозможно дозвониться по данному телефону, чтобы записаться. Звонила в разное время дня, автоответчик проинформировал, что я была в телефонной очереди первая, однако 30 минут трубку так никто и не поднял. Возможно ли записаться на УЗИ другим способом, кроме звонка по телефону? (например, в электронном виде?). Спасибо за ответ.
    Ответ:
    Добрый день, Екатерина. Расписание для предварительной записи на исследование в Окружной кабинет пренатальной диагностики женской консультации на каждый последующий месяц открывается с 20 числа предыдущего месяца. Запись осуществляется медицинским регистратором кабинета при личном обращении пациентки или по телефону (212-93-17) ежедневно в будние дни с 9.00 до 16.00. Телефон для записи одноканальный и регистратор один, поэтому, если регистратор записывает лично обратившуюся пациентку, то в этот момент он не может отвечать на телефонный звонок. Если возникают затруднения с дозвоном в первый день после открытия расписания на следующий месяц, то спустя 2-3 дня проблем с записью уже нет, и количество мест в расписании точно соответствует количеству нуждающихся в этом беременных — каждая будет записана в рамках интервала, заказанного лечащим врачом акушером-гинекологом. Эта информация была своевременно разослана всем заведующим женскими консультациями, с которыми сотрудничает наша поликлиника. С уважением, заведующая женской консультацией Вдовенко Н.Д.


  • #3220 Надежда 20 марта 2019, 19:39
    Здравствуйте когда у нас будет на участке врач терапевт 203 участок я инвалид и онкобольной талонов на УЗИ нет,талон на кровь и мочу дала медсестра так результат получила где плохо пропечатат, а на мочу нет. Наблюдалась у онколога на Аэродромной у Борисовной можно в любой день было,а теперь что один раз в неделю и ещё не знаю попадешь как. Какой то беспорядок. И ещё женская консультация запись через онлайн нет
    Ответ:
    Добрый день,Надежда.
    Участковый терапевт на участке № 203 уволилась 12.03.2019г. в связи с семейными обстоятельствами. По мере прихода врачебных кадров участок будет укомплектован. В настоящее время медицинская помощь населению данного участка оказывается врачом совместителем в полном объёме.
    Врач-онколог женской консультации (работает по совместительству) принимает по расписанию, затруднений с записью на прием по телефону или через регистратуру нет (предварительная запись открыта в течение месяца), запись через интернет к врачу совместителю недоступна по техническим причинам. Запись на прием к врачу акушеру-гинекологу в женскую консультацию осуществляется согласно Регламента работы женской консультации, который размещен на официальном сайте СГП №10 и в холле регистратуры в доступном месте (указаны все виды записи).
    По всем вопросам Вы можете обращаться к заведующей отделением врачей общей практики №2 Пырковой Елене Николаевне, (ул. Победы, 87, каб. №12, телефон контакта 212-93-18, добавочный — 2) и заведующей женской консультации Вдовнеко Н.Д.(ул. Физкультурная, 80 тел. 234-08-06). С уважением, администрация СГП №10.

  • #3219 Гуля 20 марта 2019, 15:42
    Добрый день. 18.03.2019г. была на приеме у Безбоговой Л.В. Прошел он не в лучшей манере общения со стороны врача. Я раньше наблюдалась у Мигалиной врач тоже конечно еще тот был. Но хотя бы такой грубости и такого отношения к пациенту не было.
    Я пришла по вопросу получения справки для программы ЭКО от терапевта. Прежде чем получить эту справку она должна была выписать соответствующие анализы. Которых она как врач со стажем работы, как на сайтах написано 36 лет, должна знать. Я ведь не первая по программе ЭКО? Сперва задала вопрос, где мой список? Я ответила какой список. Я приходила к Мигалиной без списка. Сразу пошел разговор на повышенных тонах. Написала от балды анализы, и отправила что бы медсестра по участку выписала в другом кабинете еще анализы. Придя в 15 кабинет я вспомнила, что у меня список в телефоне есть от репродуктолога. На котором не печати, ничего нет. Мне его репродуктолог дала, что бы обновить анализы которые просрочили. Где было написано что нужна справка от терапевта. Мне в 15 кабинете выписали анализы, сказали что бы я подошла к терапевту что бы поставили печать. Вот тут то все и началось. От куда вы взяли эти анализы. Я ответила, что вспомнила про список в телефоне. На что Безбогова Л.В. мне в грубой форме ответила эти анализы дорогие, что я то помню то не помню, что из ума я еще не должна выйти в силу возраста. Анализы которые мне дали, что бы я поставила печать, она мне так и не поставила. Я ей пыталась объяснить слушать она вообще меня не стала. И в грубой форме выставила из кабинета. Объясняя, что ей 70 лет она все помнит. При выходе из кабинета я столкнулась с людьми которые ее уже тоже знают по горькому опыту. Как могут работать такие врачи в поликлиниках куда приходят пожилые люди?
    Просьба разобраться со сложившейся ситуацией. И еще вопрос как я получу результаты анализов на руки или мне получать у Безбоговой? И могу ли я получить справку у другого терапевта? К Безбоговой я обращаться как участковому терапевту не имею желания. Просьба ответить на электронную почту, не всегда имею возможность тут просмотреть.
    Ответ:
    Добрый день, Гуля. В связи с Ваши обращением по поводу приема у врача Безбоговой Л.В. для объективного рассмотрения и проведения внутреннего контроля качества медицинской помощи просьба обратиться к заведующему отделением врачей общей практики №1 Мищенко Сергею Викторовичу (ул. Победы, 87, каб.№25, телефон контакта 212-93-18, добавочный № 2) или к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольге Ивановне (ул. Победы, 87, каб. №19, телефон контакта 212-93-19, добавочный № 5) с предоставлением медицинской документации.
    Примите наши заверения в том, что в настоящее время все замечания и предложения пациентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения сотрудников и руководства поликлиники. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.

  • #3218 Гуля 20 марта 2019, 15:40
    Добрый день. 18.03.2019г. была на приеме у Безбоговой Л.В. Прошел он не в лучшей манере общения со стороны врача. Я раньше наблюдалась у Мигалиной врач тоже конечно еще тот был. Но хотя бы такой грубости и такого отношения к пациенту не было.
    Я пришла по вопросу получения справки для программы ЭКО от терапевта. Прежде чем получить эту справку она должна была выписать соответствующие анализы. Которых она как врач со стажем работы, как на сайтах написано 36 лет, должна знать. Я ведь не первая по программе ЭКО? Сперва задала вопрос, где мой список? Я ответила какой список. Я приходила к Мигалиной без списка. Сразу пошел разговор на повышенных тонах. Написала от балды анализы, и отправила что бы медсестра по участку выписала в другом кабинете еще анализы. Придя в 15 кабинет я вспомнила, что у меня список в телефоне есть от репродуктолога. На котором не печати, ничего нет. Мне его репродуктолог дала, что бы обновить анализы которые просрочили. Где было написано что нужна справка от терапевта. Мне в 15 кабинете выписали анализы, сказали что бы я подошла к терапевту что бы поставили печать. Вот тут то все и началось. От куда вы взяли эти анализы. Я ответила, что вспомнила про список в телефоне. На что Безбогова Л.В. мне в грубой форме ответила эти анализы дорогие, что я то помню то не помню, что из ума я еще не должна выйти в силу возраста. Анализы которые мне дали, что бы я поставила печать, она мне так и не поставила. Я ей пыталась объяснить слушать она вообще меня не стала. И в грубой форме выставила из кабинета. Объясняя, что ей 70 лет она все помнит. При выходе из кабинета я столкнулась с людьми которые ее уже тоже знают по горькому опыту. Как могут работать такие врачи в поликлиниках куда приходят пожилые люди?
    Просьба разобраться со сложившейся ситуацией. И еще вопрос как я получу результаты анализов на руки или мне получать у Безбоговой? И могу ли я получить справку у другого терапевта? К Безбоговой я обращаться как участковому терапевту не имею желания. Просьба ответить на электронную почту, не всегда имею возможность тут просмотреть.
    Ответ:
    Добрый день, Гуля. В связи с Ваши обращением по поводу приема у врача Безбоговой Л.В. для объективного рассмотрения и проведения внутреннего контроля качества медицинской помощи просьба обратиться к заведующему отделением врачей общей практики №1 Мищенко Сергею Викторовичу (ул. Победы, 87, каб.№25, телефон контакта 212-93-18, добавочный № 2) или к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольге Ивановне (ул. Победы, 87, каб. №19, телефон контакта 212-93-19, добавочный № 5) с предоставлением медицинской документации. Примите наши заверения в том, что в настоящее время все замечания и предложения пациентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения сотрудников и руководства поликлиники. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3217 Анна 19 марта 2019, 19:15
    Добрый день! Скажите, пожалуйста, к какому детскому отделению относится адрес Георгия Ратнера 12 и к какому участку. Заранее спасибо
    Ответ:
    Добрый день, Анна. Указанный адрес относится к ДПО №1, ул. Средне-Садовая, 14, участок № 906, врач Гриценко И.М. График приема в поликлинике чет. с 9.00 до 12.00, нечет. с 15.00 до 18.00, каб №10. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3215 Светлана 19 марта 2019, 08:36
    Добрый день! Мне дали талон на УЗИ на 8.30 на 19 марта 2019г. Сама я обслуживаюсь по прописке на ул. Советской Армии, 115, УЗИ делают на Антоново-Овсеенко, 87, врач Быкова.
    19 марта 2019 с утра забрала талон в регистратуре на Сов. Армии, дошла заранее на Ант-Овс. В кабинет никто не входил и не выходил, спросила в регистратуре про врача, мне сказали "Да, она тут". Жду дальше. Дождалась своего времени, никого нет. Пошла к заведующей Чертилиной Ольге Александровне. Она сообщила, что врач заболел ,не принимает и пообещала предоставить талон на другой день, взяв номер моего тел. В результате я не прошла обследование, опоздала на работу, с утра негатив. Хочу выразить недовольство и претензию к работе нашей поликлиники, отвратительное отношение к пациентам. Мало того, что надо бегать по разным адресам, что крайне неудобно, талоны брать лично (удобно записываться по интернету), ждать огромные очереди к специалистам, так еще и отвратительное отношение.
    Ответ:
    Добрый день, Светлана. 19.03.2019 года врач УЗИ Кирсанова И.В. отсутствовала на работе по уважительной причине. От предложенного Вам талона на обследование на 13.00 этого же дня Вы отказались. Плановое УЗИ брюшной полости будет выполнено в удобное для Вас время, для чего необходимо обратиться к заведующей отделением Чертилиной Ольге Александровне (телефон контакта 212-93-25, ул. Антонова-Овсеенко,87). Ваше пожелание лично записываться на УЗИ по интернету не может быть реализовано, поскольку только врач определяет показания к дообследованию. При открытой записи в интернете будут записываться все желающие прийти УЗИ, а пациенты, которым рекомендовано это исследование врачом, возможно, записаться не смогут. За доставленные неудобства приносим Вам искренние извинения. С уважением, администрация СГП№10 Советского района.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  9  ... » »»          Всего страниц: 197