Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3249 Людмила 5 апреля 2019, 15:17
    Хочу выразить огромную благодарность врачу узи - Кузнецовой Алле Юрьевне! Спасибо за чуткость, доброту и внимательное отношение к пациентам!Вы профессионал своего дела! Здоровья вам и всей вашей семье! Побольше бы таких замечательных врачей!
    С Уважением, пациент Шульгина Л.Н.
    Ответ:
    Добрый день Людмила. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3248 Надежда 5 апреля 2019, 08:24
    Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда в центре реабилитации по ул.Свободы,87 появится бумага? с 1 апреля 2019г. не могу получить выписку из-за ее отсутствия. В регистратуре порекомендовали обратиться за выпиской в конце апреля.
    Ответ:
    Добрый день, Надежда. Отделение медицинской реабилитации обеспечено канцелярскими товарами. Вы можете получить выписной эпикриз. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
  • #3247 Маргарита 4 апреля 2019, 21:18
    Добрый вечер. Записалась через Регталон на приём к гинекологу Мочаловой Л.П. 08.04.2019 на 12:30. Нужно ли мне подтвердить свою запись в регистратуре или можно сразу идти на приём? И нужно ли брать распечатанный талон в регистратуре или он уже будет у врача?
    Ответ:
    Добрый день, Маргарита. Распечатывать талон не нужно. По записи приходите на прием к врачу. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3246 Татьяна 4 апреля 2019, 00:29
    Здравствуйте, хотела узнать , что нужно для того чтобы прикрепиться к вашей больнице , живу на ул Дыбенко , но снимаю квартиру , в самаре не прописана , как мне быть в этой ситуации?
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. Напишите заявление на имя главного врача. Бланк заявления Вы можете взять в кабинете прикрепления полисов по адресам пр. К.Маркса, 248 или ул. Ново-Вокзальная,11. При себе иметь паспорт и полис ОМС. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
  • #3244 Александр 3 апреля 2019, 10:21
    В декабре был на больничном, делал флюорографию, ее в электронном виде отправили терапевту, я переехал в другой город мне нужны результаты флюорографии? Камаев Александр Викторович. Ул Кабельная 45а к. 403
    Ответ:
    Добрый день, Александр. Для получения результатов флюорографии Вам необходимо обратиться с личным заявлением на имя главного врача ГБУЗ СО «Самарская городская поликлиника №10 Советского района» (С. В. Усенко) с указанием паспортных данных (можно в электронном варианте).
    Сведения о прохождении флюорографии с указанием результата будут направлены на указанный Вами адрес электронной почты после получения заявления.
    С уважением,администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3243 Татьяна 2 апреля 2019, 19:23
    Добрый день!
    Уточните, пожалуйста, в какие дни принимает Быкова Л.А? На сайте ее вот совсем.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. Информация размещена на сайте в разделе "структура", далее закладка "врачи общей практики", далее ОВОП №5 и выбрать уч. № 505 график работы - четные числа: 08:00-12:00, нечетные числа:15:00 -19:00. В настоящее время до 6.05.2019г. врач находится на учебе и обслуживает только вызовы на дому. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
  • #3242 Наталья 2 апреля 2019, 16:48
    Гастроэнтеролог назначил именно расширенный анализ на капрологию и педиатрическую линейку ребенку 7 месяцев. Можно ли сдать эти анализы по полису? И можно ли препарат стафилококковый бактериофаг приобрести бесплатно по рецепту?
    Ответ:
    Добрый день, Наталья.
    Анализ кала на капрологию и педиатрическую панель можно сделать по направлению из поликлиники. Стафилококковый бактериофаг не входит в перечень жизненно необходимых льготных препаратов, приобретается из средств пациента.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.234-08-04,212-93-26.

  • #3241 Ольга 2 апреля 2019, 16:19
    Добрый день!
    Как попасть на прием к трихологу?
    Ответ:
    Добрый день, Ольга. Вам необходимо обратиться в консультативно-диагностическое отделение №2 (КДО№2) СОКВД по адресу: г. Самара, ул. Революционная, 138, телефон регистратуры: 260-56-68. Врачом дерматовенерологом Вам будут даны дальнейшие рекомендации о необходимости консультации и лечения у трихолога. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
  • #3240 Сергей 1 апреля 2019, 09:33
    Добрый день! Как попасть на прием к лору?
    Ответ:
    Добрый день, Сергей. Обратитесь к своему участковому врачу. После осмотра, при необходимости консультации отоларинголога, врач забронирует Вам талон на прием к специалисту. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
  • #3238 Татьяна 31 марта 2019, 14:55
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли отдельный день для приема беременных в ЖК и по каким дням? обслуживаются ли беременные вне очереди? Я не могу попасть на прием к врачу для постановки на учет по беременности , прихожу уже второй раз и результата ни какого, у меня уже срок 12 недель, хожу с надеждой попасть, но результата нет! Очень "понимающие" регистраторы не оставляют ни каких шансов на талоны вне очереди, по телефону информации не дают! Заведующая отправила записываться по электронной очереди( т.к. у меня временный полис гос.услуги не пропускает его номер и серию) и все разговоры на этом закончены!!! Срок беременности поджимает, нет ни анализов ни УЗИ ни других исследований, но доблестные мед. работники четко выполняют электронные инструкции! Жалоба будет направлена во все инстанции, т.к. такого отношения в мед. учреждениях не приемлемо!!!
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна!
    Женская консультация ГБУЗ СО «СГП№10» работает в строгом соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, которые сформулированы в виде «Регламента работы женской консультации» и утверждены приказом главного врача. «Регламент работы женской консультации» размещен в открытом доступе на официальном сайте поликлиники в закладке «Информация для пациентов» в разделе женская консультация. Там же размещена «Памятка для пациентов по записи на приём в женскую консультацию», в которой описаны все возможные варианты записи. В женской консультации не предусмотрен внеочередной приём беременных, поскольку это плановый прием и ведут его специалисты строго по времени в соответствии с талоном амбулаторного пациента, записанного по предварительной записи. Ваше требование по внеочередному приёму в плановом порядке вместо другой пациентки не может быть выполнено, так как это приведёт к ущемлению прав граждан, записанных на прием, что противоречит федеральному законодательству.
    Запись на первичный приём для наблюдения по беременности проводится в рамках первичного гинекологического приёма в соответствии с « Регламентом работы женской консультации» по понедельникам, средам, пятницам и субботам, а в дальнейшем врач, который будет наблюдать за течением Вашей беременности, будет самостоятельно (без участия сотрудников регистратуры) назначать дату и время Вашего следующего посещения.
    Оказание Вам плановой медицинской помощи в женской консультации в более ранние сроки беременности была невозможна по причине отсутствия у Вас полиса ОМС. Временное страховое свидетельство ОМС Вы получили только 22.03.2019, при сроке беременности 11-12 недель.
    Ежедневно без предупреждения не являются на приём примерно 15-18% пациенток, записанных по предварительной записи, поэтому медицинский регистратор Вам предложила подождать свободный интервал, чтобы посетить врача в день обращения, но Вас этот вариант не устроил.
    По понедельникам, средам, пятницам и субботам всегда есть возможность посетить врача в день обращения, несмотря на то, что «Территориальная программа государственных гарантий» предусматривает ожидание приёма врача в плановом порядке до 14 дней. Поэтому достаточно подойти в один из указанных дней в регистратуру и сообщить регистратору, что «Вам нужно попасть на приём сегодня» и «Вы готовы подождать освободившейся талон». С уважением, заведующая женской консультацией Вдовенко Н.Д.

  • #3237 Юлия 30 марта 2019, 11:09
    Нахожусь на больничном листе с диагнозом острый бронхит 10 мсч отд 4 врач Чекашкина. После принятия антибиотиков в течении 7 дней состояние не очень то улучшилось . Как мне самостоятельно попасть к пульмонологу? Лечащий врач в направлении отказал.
    Ответ:
    Добрый день, Юлия. Показаний для консультации пульмонолога не было.Вы получаете амбулаторное лечение. При очередной явке на прием к врачу будет проведен совместный осмотр терапевта и заведующей ОВОП №4 Чертилиной О.А., корректировка лечения, при необходимости проведения консультации пульмонолога будет дано направление. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
  • #3236 Розалия 29 марта 2019, 07:45
    Здравствуйте. 29.03.2019 в 8:03 позвонила в регистратуру по адресу: ул. Ново-Вокзальная, д. 11, попросила позвать медсестру или врача эндокринолога. Мне ответили, что никого не зовут с приема, хотя в этом году 15.02.2019 года мне позвали медсестру и я смогла поговорить. Почему не могут позвать медсестру, если в регистратуре сидят 2 человека и еще бывают там другие люди??? А вопрос у меня был медсестре, то что она мне дала сдавать анализы (я планировала ложиться в больницу 3.04.19) и анализ на резус-фактор сказала сдавать из пальца, хотя его там не берут. Другие я сдала анализы раньше 25.03.19 и могла его сдать вместе. Теперь мне нужно еще раз отпрашиваться с работы (вычтут из з/п), потом купить еще шприц, бахилы( т,к, со своим шприцом нужно приходить) и еще потратить деньги на дорогу. Кто мне все эти деньги вернет, медсестра?? И еще нужно время на приготовления анализа не известно сколько, а я еще раз напомню, я планировала 03.04.19 уже лечь в больницу. Прошу вас разобраться во всей этой ситуации.
    Ответ:
    Добрый день, Розалия. Ваше обращение рассмотрено. Взяты объяснения медицинского персонала, а также регистраторов специализированного отделения. По фактам, изложенным в обращении, была проведена внутренняя проверка качества оказания медицинской помощи.
    21.03.2019г. Вам были выданы направления на лабораторные исследования, в том числе на определение группы крови и резус-фактора.Кровь на определение группы и резус-фактора пациент может сдать в специализированном отделении по адресу ул. Ново-вокзальная, 11 с 8.00 до 9.30 в понедельник, среду, либо в процедурном кабинете по месту прикрепления (ОВОП № 5 ул. Советской Армии, 115 во вторник и четверг с 8.00 до 9.30). Результаты анализа выдаются в этот же день после 16.00. Порядок и место сдачи крови разъясняются медицинскими работниками при выдаче направлений. При взятии крови из вены в процедурном кабинете 25.03.2019г. направление на взятие крови на резус-фактор и группу не были предъявлены.
    Работа специализированного отделения организована в соответствии с регламентом работы. Врачи ведут амбулаторный прием по предварительной записи по времени. Возможность пригласить врача либо медицинскую сестру к телефону для консультации пациента не предусмотрена.
    Пациенты при получении ими услуги в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи обеспечиваются бахилами безвозмездно. Кроме того, в поликлинических отделениях в целях соблюдения санитарно-противоэпидемиологического режима, осуществления мероприятий по предупреждению возникновения и распространения инфекционных заболеваний установлены автоматы по реализации медицинских бахил с целью обеспечения одноразовыми бахилами сопровождающих пациентов лиц.
    В СГП №10 санитарное состояние помещений обеспечивается проведением влажной уборки помещений (обработка полов, мебели, оборудования, подоконников, дверей), которая осуществляется не менее 2 раз в сутки, с использованием моющих и дезинфицирующих средств, разрешенных к использованию в установленном порядке.
    Особо обращаем Ваше внимание, что администрация ГБУЗ СО «СГП № 10 Советского района» не препятствует нахождению пациентов в отделениях поликлиники без бахил, а также использованию сменной обуви.
    Закупка шприцов проводится по контрактам, в настоящее время ожидается их поставка. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3235 Елена 28 марта 2019, 15:11
    Хотелось бы оставить отзыв о враче поликлиники Советского района номер 10,отделение 3,ул.Карла Маркса 248,Зверевой Татьяне Владимировне.Пришла к ней с температурой,без голоса и ужасным насморком.Врач не послушала даже меня,не сказала чем лечиться.Скрипя зубами выписала больничный.Когда к ней повторно пришла на прием,врач сказала что у меня все нормально и выписывает.Хотя у меня осталась ужасная осиплость голоса,насморк.Я была в недоумении,т.к.работаю в колл центре и общаюсь с людьми.Врач же закрыла на это глаза и сказала что и так дала мне больничный почти здоровой.Это как так?Что за врачи?Абсолютная халатность.
    Ответ:
    Добрый день, Елена!
    Ваше обращение было рассмотрено. По фактам, изложенным в обращении, была проведена внутренняя проверка качества оказания медицинской помощи.
    Признано, что в данном случае оказана надлежащая медицинская помощь в соответствии со стандартами и сроками.
    Вы можете обращаться к заведующей отделением Егоровой Татьяне Михайловне, пр. Карла Маркса, 248, телефон контакта 212-93-27 или к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи Бастыкиной Ольге Ивановне, ул. Победы, 87, каб.№19, телефон контакта 212-93-19.
    С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3234 Александр Бокшан 27 марта 2019, 20:31
    Добрый день.
    Я хочу принять участие в марафоне на 3 км, для допуска необходима справка о годности к забегу и отсутствии ограничений.
    Подскажите, как я могу получтиь у вас в поликлиннике и в какие сроки выдается эта справка?
    Мой адрес проживания Советской Армии 140А
    Есть полис ОМС
    Ответ:
    Добрый день, Александр!

    Для получения справки о состоянии здоровья, определяющей годность к забегу в марафоне на 3 км и отсутствие ограничений, Вам нужно обратиться к участковому врачу по месту жительства. Справка об отсутствии или наличии противопоказаний будет выдана после соответствующего минимума обследований.
    С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.

  • #3233 Ксения 27 марта 2019, 16:02
    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, у вас можно пройти ЭЭГ и сколько будет стоить? по телефону информации не дают
    Ответ:
    Добрый день, Ксения. Указанное Вами исследование в ГБУЗ СО "СГП №10" не проводится. После консультации невролога при необходимости дообследования выдается направление в другое медицинское учреждение. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  ... » »»          Всего страниц: 197