Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #2893 Денис 15 августа 2018, 13:08
    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста в поликлинику с 2005 г. обратился только в июне текущего года первый раз, (до 2016 г. наблюдался в ведомственной поликлинике, с 2016 г. обслуживался в рамках ДМС в платных мед. учреждениях), но в сведениях об оказанных медицинских услугах полученных на портале Госуслуг почему-то указано, что в 2017 году я чуть ли не ежемесячно якобы обращался к врачу общей практики, сдавал какие-то анализы крови и мочи и даже прошел профосмотр, хотя этого всего не было. Возникает вопрос чья это деятельность? или сразу идти писать заявление прокуратуру?
    Ответ:
    Добрый день, Денис.

    Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области «Самарская городская поликлиника № 10 Советского района» рассмотрев Ваше обращение, поступившее по электронным системам связи, сообщает следующее.

    Для проведения внутреннего контроля качества медицинской помощи и служебного расследования по Вашему обращению просим предоставить персональные данные. Вы можете непосредственно обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи Бастыкиной Ольге Ивановне, ул. Победы, 87, кабинет №17, или по телефону 927-64-00.
    Персональные данные необходимы для идентифицирования личности пациента и решения всех вопросов, поставленных в обращении. С уважением, заместитель главного врача по контролю качества медицинской помощи Бастыкина О.И.
  • #2892 Ольга 15 августа 2018, 10:40
    Добрый день! почему невозможно записаться ни в регистратуре, ни через гос услуги, ни через электронную регистратуру к детскому окулисту Народицкая Маргарита Михайловна? пыталась это сделать 27 июля на 3-6 сентября в регистратуре, мне отказали, сказали записывайтесь через гос услуги, если не получится, то мы вас запишем. С 27 июля по 10 августа отслеживала, когда же нужные даты будут доступны для записи и вот, когда они открылись-оказались все заняты. Сегодня 15.08.2018г на сайте http://ereg.medlan.samara.ru увидела, что есть талоны для записи через регистратуру, доступные для записи, попыталась это сделать через регистратуру, но там мне отказали, сказали, что на этот период уже все занято! Вопрос-почему даже за 1,5 месяца невозможно попасть никаким образом к врачу? Если на окулистов такой спрос, то почему нельзя взять на работу еще одного врача в другую смену?
    Ответ:
    Добрый день, Ольга!
    Врач-офтальмолог принимает детей до года во вторник, детей поступающих в школы и детские сады в среду, без предварительной записи по живой очереди. Экстренные больные принимаются ежедневно без записи.
    Понедельник,четверг и пятницу принимаются дети по электронной записи через сайт "Регталон" или по телефону через регистратуру. Сегодня свободная запись через регистратуру на 28.09.18. Можете позвонить по телефону 224-36-79 и Вас запишут на эту дату. Отдел кадров работает по вопросу приема специалиста в поликлинику.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю. р.т.224-14-33, 995-53-73.
  • #2890 Сергей 11 августа 2018, 23:03
    Здравствуйте! Поясните пожалуйста ситуацию.
    Моя жена побывала на консультации по планированию второй беременности. Ей сказали, что надо сдать анализ на витамин Д, но этот анализ не делается в поликлинике. Надо обращаться в платные клиники, где данный анализ стоит от 2000 руб.
    Если данный анализ так необходим для планирования беременности, то почему его не делают в консультации? При планировании первой беременности данный анализ сдавать не требовалось.
    Ответ:
    Здравствуйте, Сергей!
    Указанная рекомендация дана Вашей супруге в соответствии с клиническим протоколом "Прегравидарная подготовка", утверждённым междисциплинарной ассоциацией специалистов репродуктивной медицины 28.06.2016 года. Данное обследование относится к категории "желательных" и рекомендуется потому, что на сегодняшний день "дефицит витамина Д чрезвычайно распространён в популяции и негативно влияет на течение и исход беременности, а также на здоровье и когнитивные возможности будущего ребёнка"(цитата из протокола). К сожалению, возможностей полного обследования по программе ОМС (а поликлиника работает только в рамках ОМС) ещё небеременной женщины в настоящее время российская нормативно-правовая база не предусматривает. Поскольку данное обследование не входит в прейскурант услуг ОМС и относится к категории "желательных", то решение о необходимости его проведения принимает сама пациентка. С уважением, заведующая женской консультацией Вдовенко Н.Д.
  • #2889 Свелана 11 августа 2018, 12:36
    Добрый день! В связи с чем связано заполнение мед. карты ребенка в сад со всеми пройденными врачами и анализами в течении 5 рабочих дней? На мои просьбы заполнить заблаговременно, т.к ее требует сад, иначе в сад мы не попадем,было отказано. Ранее пройти всех врачей не удавалась, многие врачи находились в отпусках. 14.08 это крайний день подачи мед.карты в дет.сад. Если в день приема участкового врача 14.08 мне не будет выданы документы, вынуждена буду обратиться с жалобой в Министерство Здравоохранения, Росздравнадзор и Роспотребнадзор, где подробно изложу как мне отказывают в получении мед. карты ссылаясь на загруженность участкового врача.
    Ответ:
    Добрый день Светлана!
    Для более быстрого решения вопроса оставьте пожалуйста Ваш контактный телефон или Ф.И.О. ребенка, которому оформляется карта в детский сад.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю. р.т.224-14-33,995-53-73.

  • #2888 Оксана А. 10 августа 2018, 15:58
    Добрый день!
    Какие симптомы являются показанием для сдачи анализа на пролактин?
    Маммолог ЖК на Физкультурной 10.08.18 мне отказала в этом анализе, хотя я рассказала, что бывают выделения из молочной железы (грудное вскармливание прекращено в январе 2013 г.). Также есть диагноз ФКМ. Планируем завести второго ребенка и хотелось бы обследоваться, а мне в этом отказывают. Маммолог посоветовала мне сдавать анализы в платной лаборатории.


    Ответ:
    Добрый день, Оксана!
    Согласно "Территориальной Программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи населению Самарской области", объём обследования и лечения для конкретного пациента определяет только его лечащий врач (в Вашей ситуации врач акушер-гинеколог маммологического приёма женской консультации), а всё обследование по желанию пациента или по рекомендациям внешних консультантов (т.е. всех остальных специалистов, не являющихся в данный момент Вашим лечащим врачом) осуществляется за счёт личных средств граждан. Если пациент не согласен с мнением лечащего врача, то он имеет право на комиссионный врачебный осмотр в женской консультации. С целью определения показаний для указанного Вами обследования необходимо изучение Вашей электронной истории болезни, что невозможно без предоставления персональных данных (ФИО, дата рождения). С уважением, заведующая женской консультацией Вдовенко Н.Д. тел. 8 987 432 71 72
  • #2887 Светлана Шнайдер 10 августа 2018, 14:08
    Добрый день! Дочери 2 года, с самого рождения прикреплены к 905 участку. Хотелось бы узнать, когда на нашем участке появится постоянный педиатр? Кроме того, хотелось бы выразить огромную благодарность Ольге Викторовне Любушкиной за ее высокий профессионализм, отзывчивость и внимание ко всем своим пациентам!
    Ответ:
    Добрый день Светлана!
    На 905 участке прием осуществляет педиатр Лукина Л.В., вызовы обслуживает педиатр Гриценко И.М.
    Во время отпусков возможны изменения в приеме участка.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.995-53-73.
  • #2886 Татьяна 10 августа 2018, 07:42
    В женской консультации записали на общий анализ крови. Сказали явиться строго до 9.00 по адресу Ратнера 3. Прийдя туда мне ( и не только мне одной) сообщили, что Ваш прием должен быть в консультации. Почему сотрудники консультации записывают в одно место, а потом не сообщают о том, что нужно прийти в другое, хотя у них есть номер телефона! В 38 недель беременности проблематично бегать из одной больницы в другую, а потом еще и выслушивать, что ваше время записи было 9, и вы опоздали!!!!!!!
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна! К сожалению, лаборант женской консультациии отсутствовал по болезни (т.е.внепланово - это не отпуск и не учёба), и во время Вашей записи сотрудники женской консультации не могли знать заранее дату окончания его листка временной нетрудоспособности и выхода специалиста на работу. Но в процессе предварительной записи на исследование Вы были проинформированы о причине отсутствия лаборанта и имели возможность накануне своего приёма уточнить дату его выхода по телефону регистратуры женской консультации. Благодарим Вас за Ваше обращение. Все предложения и замечания наших пациентов тщательно анализируются, поэтому по изложенным Вами фактам администрация поликлиники рассмотрит возможность размещения в будущем достоверной и актуальной информации по указанному Вами поводу на официальном сайте поликлиники. С уважением, заведующая женской консультацией ГБУЗ СО СГП № 10 Вдовенко Н.Д.

  • #2885 Горбач А.М. 3 августа 2018, 16:30
    Мне отказали в прикреплении медицинский полиса к Вашей поликлинике №10,основываясь на том,что адрес прописки относится к поликлинике №6. Это правомерно? На основании какого закона Вы регламентируете свой отказ в бесплатном медицинском обслуживании(прописка Самарская,мед.полис получен в 2018г)
    Ответ:
    Добрый день, Горбач А.М.!
    Для выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации с предоставлением необходимых сведений (основание: приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.04.2012г. №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»).
    Осуществление прикрепления пациентов, прописанных в пределах Российской Федерации, имеющих полис ОМС единого образца, как проживающих, так и не проживающих на территории обслуживания СГП №10, регламентирован нормативными документами: приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012г. №543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», Закон РФ от 29.11.2010г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Закон РФ от 29.11.2010г. №326-РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Постановление Правительства Самарской области «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» от 27.12.2017г. № 900.
    Заместитель главного врача по контролю качества медицинской помощи Бастыкина Ольга Ивановна, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон 927-64-00.
  • #2884 Айгуль 3 августа 2018, 11:56
    Добрый день.
    За 3 недели вперед взяла электронный талон к хируругу в ДПО №2 на 6 августа, на работе беру администратинвый отпуск без содержания на этот день. Просьба уточнить, прием будет осуществлен по времени, которое указано в электронном талоне либо опять придется ругаться с людьми, которые пришли по живой очереди и им плевать, каким образом взят талон? Почему на двери специалистов нельзя написать объявление о приеме сначала пациентов по электронной записи?
    Ответ:
    Добрый день, Айгуль!
    Вы записаны к хирургу на 15-20. Хирург с 06.08.18г. на больничном листе. Вас с ребенком примет другой хирург, который работает в первую смену с 08-00 до 13-00. Вас записали на 12-24, медицинская сестра будет вызывать по указанному в записи времени. Регистраторы Вам дополнительно позвонят по телефону.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.224-14-33.995-53-73.
  • #2883 Анастасия 2 августа 2018, 09:40
    Скажите пожалуйста, каким образом я могу записаться на приём к врачу, если ни у вас на сайте, ни на госуслугах это сделать невозможно.
    Ответ:
    Добрый день, Маргарита! Запись через интернет с сайта госуслуг организована в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 года №584. Если у Вас не получается записаться через сайт госуслуг, попробуйте через сайт "Регталон" https://www.regtalon.ru или обратитесь лично в регистратуру или по телефону регистратуры поликлинического отделения.
  • #2882 Екатерина 1 августа 2018, 17:13
    К обращению #2869 от 23.07.18. Претензий к организации оказания медицинской помощи женской консультацией не имею.
  • #2881 Гридасов 1 августа 2018, 14:10
    В #2880 допущена ошибка, следует читать 2 дня (31,07-01,08)
  • #2880 Гридасов 1 августа 2018, 14:08
    2(!) дня, 30-31,07,2018 не могу попасть к зав ДПО2, подписать мед карту ребенку в детсад.
    Причина по которой Заведующей нет на работе мне не интересна, но ПОЧЕМУ нельзя делегировать в таких случаях право подписи указанного документа???
    Люди отпрашиваются с работы,теряют время и натыкаются на закрытую дверь.
    Кстати, каким нормативным документом (какая смысловая роль этой подписи?) регламентирована необходимость подписи в медкарте зав. ДПО, если все врачи пройдены, анализы сданы, о чем и свидетельствует подпись участкового педиатра, который и направляет к зав. ДПО, а не идет сам?
    Ответ:
    Добрый день, Гридасов!
    Оставьте в регистратуре карту ребенка, в папке на подпись заведующей отделения.
    В течение дня документы будут оформлены.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.224-14-33, 995-53-73.
  • #2879 Людмила 1 августа 2018, 06:17
    Кто терапевт на терапевтическом участке №102? Мне необходимо взять справку в бассейн.
    Ответ:
    Добрый день, Людмила! Зайдя в закладку "Структура" выбрать свое отделение врачей общей практики (ОВОП), по указанному номеру участка это ОВОП№1 и в рубрике "Адреса участков и режим работы ОВОП" найти своего врача по номеру участка. Напротив ФИО врача будет указан режим работы данного специалиста.
  • #2878 uaz2018.ru 30 июля 2018, 02:38
    обвес на уаз патриот 2015

    http://uaz2018.ru/page/obves-na-uaz-patriot-2015/
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  ... » »»          Всего страниц: 177