Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3148 Кристина 19 февраля 2019, 21:28
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какому адресу нужно проходить военно-врачебную комиссию? В интернете куча адресов. Откуда начинать? Прикреплена к вашей поликлинике.
    Ответ:
    Добрый день, Кристина. Для решения вопроса просим уточнить информацию: кто выдал направление на военно-врачебную комиссию, с какой целью Вы проходите военно-врачебную комиссию и являетесь ли Вы военнослужащей. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3147 Елена 19 февраля 2019, 11:53
    Добрый день! Мне предстоит прохождение скрининга в 12 недель беременности в вашем учреждении. Крайне негативные отзывы о прохождении скрининга в данной ЖК на большинстве сайтов привели к необходимости написания данного обращения. С удивлением узнала, что допуск на УЗИ супруга запрещен. Есть соответствующие фото распоряжений, сделанных в женской консультации. 1. На основании какого нормативного правового акта выставлен этот запрет? Согласована ли эта позиция с министерством здравоохранения Самарской области? 2. Также по многочисленным отзывам, полученным, в том числе, мною непосредственно от знакомых, врачи УЗИ не дают НИКАКИХ комментариев по поводу сделанного обследования УЗИ (сделанного при скрининге), ссылаясь на то, что все скажет свой врач-гинеколог.То есть беременная женщина должна до следующего приема пребывать в неведении? Прошу ответить на первый вопрос и прокомментировать второй.
    Ответ:
    Добрый день, Елена!
    В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации №132 от 02.08.1991 года, в функциональные обязанности врача ультразвуковой диагностики входит проведение исследования, выдача заключения по результатам исследования не позднее 24 часов с момента проведения исследования и фоторегистрация выявленной патологии. Следовательно, в функциональные обязанности врача УЗД не входят видеодемонстрация плода и комментарии к выполненному исследованию. Трактовка результатов исследования входит в компетенцию лечащего врача акушера-гинеколога. Семейный видеопросмотр и фотосессия плода не входят в прейскурант услуг в системе ОМС (поскольку являются сервисными, а не медицинскими услугами), поэтому Вы не имеете права требовать оказания этих услуг по полису ОМС.
    Согласно правил внутреннего трудового распорядка ГБУЗ СО СГП №10, сопровождающие лица допускаются в кабинет врача только в том случае, если пациентка признана недееспособной в установленном порядке или не в состоянии передвигаться без посторонней помощи. При проведении исследования, которое требует максимальной концентрации внимания от специалиста, врач имеет право на создание адекватных условий труда на его рабочем месте, поэтому отвлекать врача во время работы запрещено даже сотрудникам женской консультации. В противном случае значительно повышается вероятность диагностической ошибки, а в этом не заинтересованы ни Вы, ни наше лечебное учреждение. Кроме того, в настоящее время в городе введён санитарно-эпидемиологический режим по гриппу, потому вход на территорию женской консультации всех сопровождающих лиц запрещён. Все вышеуказанные разъяснения Вам был обязан предоставить на приёме Ваш лечащий врач акушер-гинеколог по месту жительства. Если Вас не устраивают правила внутреннего трудового распорядка нашего лечебного учреждения, то Вы для получения данной услуги имеете право выбора другого лечебного учреждения, участвующего в системе ОМС. Эти вопросы находятся в компетенции заведующей Вашей женской консультации.
    С уважением, заведующая женской консультацией ГБУЗ СО «СГП№10 Советского района» Вдовенко Н.Д.

  • #3146 Галина 19 февраля 2019, 08:23
    Какой номер телефона регистратуры?
    Мне нужно вызвать врача на дом.
    Ответ:
    Добрый день, Галина. Вы не указали адрес, по которому Вы проживаете. Номера телефонов регистратур СГП №10 размещены на сайте поликлинике в разделе "информация для пациентов". С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3145 Виктория 18 февраля 2019, 23:57
    Подскажите,пожалуйста, когда, в 2019году, я (1968 г.р.) могу пройти диспансеризацию в вашей поликлинике.
    Ответ:
    Добрый день, Виктория. В удобное для Вас время обращайтесь к участковому врачу и проходите диспансеризацию. Талон можете забронировать на портале электронной регистратуры или на портале регталон. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3143 Ирина 16 февраля 2019, 19:07
    Здравствуйте! Вопрос по системе записи на приём к гинекологам в Женской консультации, расположенной на ул. Физкультурная. На приём возможно записаться он-лайн не ранее, чем за месяц!!! А чтобы попасть быстрее, то нужно в утром в 09.30 или 13.30 отстоять очередь в регистратуру-получить талон и, как правило, не на ближайшее время в этот же день. Для работающего человека по графику 5/2 нужно отпрашиваться на полдня с работы. Такая ситуация произошла со мной в пятницу 14.02.2019. В 13.30 начали выдавать талоны, мне достался талон к гинекологу на 15.30, я спросила в регистратуре - на месте ли заведующая ЖК, т.к. мне нужно было подписать направление на операцию, которое мне на приеме выдаст гинеколог. В регистратуре меня не предупредили, что заведующая работает до 16.00! В итоге к врачу я попала около 16.00 и после получения направления мне сообщили, что заведующая ушла. Теперь мне снова придётся отпрашиваться на работе, чтобы подписать направление.
    Ответ:
    Добрый день, Ирина!
    Женская консультация работает в полном соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, сформулированными в виде «Регламента работы женской консультации», который утверждён приказом главного врача
    №33 от 29.01.2019г. Очевидно, Вы не в полном объёме ознакомились с указанным «Регламентом...», который размещён на официальном сайте в закладке «Информация для пациентов» и на информационном стенде для пациентов в холле женской консультации напротив регистратуры. Упрощённое описание вариантов записи на приём изложено в «Памятке для пациентов по записи на приём в женскую консультацию», размещённой в той же закладке на этом сайте.
    Кроме двух, Вами перечисленных, способов записи на приём там описаны все остальные способы, а также рабочее время врачей и администрации женской консультации. Как следует из Вашего обращения, госпитализация носит плановый характер, а все плановые направления должны быть заверены подписью заведующей. Согласно установленным правилам, решением этого вопроса занимается не пациентка, а её лечащий врач акушер-гинеколог, который получает подпись заведующей и оставляет подписанное направление в регистратуре, чтобы пациентка могла забрать его в удобное для неё время. Поэтому никакой необходимости повторно отпрашиваться с работы у Вас нет. Если Вы хотите приходить на приём точно к назначенному времени, то Вам лучше избрать для себя способ предварительной записи через регистратуру женской консультации (лично или по телефону).
    С уважением, заведующая женской консультацией Вдовенко Н.Д. .


  • #3141 Любовь 14 февраля 2019, 23:00
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, это нормально что пациент сидя на приёме берет ручку и сам пишет на листочке назначение врача. А если я ошибусь в букве (есть схожие по названиям препараты) или неправильно запишу дозировку со слов врача? Не должен ли врач давать назначение, заверенное своей печатью?
    Ответ:
    Добрый день, Любовь. Просим Вас сообщить у какого врача Вы были на приеме. Разбором Вашего обращения занимается заместитель главного врача по контролю качества медицинской помощи и обращениям граждан Бастыкина Ольга Ивановна, ул. Победы, 87, каб. №19, телефон контакта 927-64-00. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3140 Алексей 14 февраля 2019, 13:13
    Добрый день, хочу узнать отношусь ли я к вашей поликлинике, прописан по адресу Энтузиастов 93, и хочу перевестись в вашу поликлинику?
    Ответ:
    Добрый день, Алексей. Данный адрес относится к территории обслуживания ГБУЗ СГП №10 Советского района. Для прикрепления полиса ОМС, Вам необходимо обратиться по адресу пр. К. Маркса, 248. При себе иметь полис ОМС и паспорт. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3139 Иван 13 февраля 2019, 20:50
    Здравствуйте! Супруга находится в командировке в г.Самара. Проживает по ул. Карбышева 67. Прописки нет, К поликлинике прикрепления нет.Полис ОМС есть (не самарский). Лежит с высокой температурой. Был вызов врача на дом. Врач пришла. Назначила лечение, но направлений на обследования/сдачу анализов/последующий прием и т.п. не выдала. Как в такой ситуации открывать больничный лист? По телефону в регистратуре требуют прикрепления и ОФОРМЛЕНИЕ САМАРСКОГО полиса ОМС.
    Ответ:
    Добрый день, Иван. Для решения Вашего вопроса просим Вашу жену обратиться к участковому врачу. При возникновении вопросов, она может обратиться к заведующей ОВОП №5 Паткиной И.Д., т.229-00-63. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3138 Тамара Кизилова 12 февраля 2019, 19:56
    Здравствуйте! У меня очень частые рецидивы генитального герпеса, скажите Аллокин-альфа может помочь сократить рецидивы?
    Ответ:
    Добрый день, Тамара. Все рекомендации по назначению любых медицинских препаратов пациент получает после очного посещения врача. С уважением, и.о зав.ж/к Мартинкевич Н.Н.
  • #3136 Семен Алексеевич С. 12 февраля 2019, 10:53
    Здравствуйте, почему на вашем сайте указаны неправильные телефоны отделений поликлиники, в частности отделения по адресу Антонова-Овсеенко, 87?
    Ответ:
    Добрый день, Семен Алексеевич. На сайте поликлиники обновлена информация о новых номерах телефонов структурных подразделений поликлиники. Номер телефона отделения ВОП № 4, расположенного по адресу ул. Антонова - Овсеенко, 87 - 234-08-03. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3135 Елена 12 февраля 2019, 08:58
    Добрый день. Вчера в поликлинике получила направление к эндокринологу, но записать на прием меня не смогли, сказали что в этом месяце уже не получится, работает только один врач и нужно еще раз прийти в поликлинику в конце месяца, чтобы попробовать записаться. Можно как-то решить эту проблему?
    Ответ:
    Добрый день, Елена. Для решения Вашего вопроса просим обратиться к заведующей специализированным отделением Янкиной М.А., телефон 995-84-08. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3132 Алёна 11 февраля 2019, 11:14
    Добрый день!

    Дополню свой вопрос #3131 (http://mmugp10.ru/faq/hash5c269bf5276f70550d2c585c4f41c1e2-120273.html)

    Согласно ч. 5 ст. 22 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ:
    Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в электронной форме.

    Как мне получить копию карты из Женской консультации в электронном виде? Куда направить запрос в электронной форме? Скажите пожалуйста электронную почту. И на чье имя писать запрос: глав. врача СГП10 или заведующего ЖК?

    Заранее спасибо за ответ?
    Ответ:
    Добрый день, Алена!
    Вы можете получить выписку из амбулаторной карты пациента, либо ее копию в электронном виде. Для этого Вам необходимо направить заявление (e-mail: 05903@mail.miac.samregion.ru ) на имя главного врача учреждения, в заявлении следует указать период (за который требуется выписка). Заявление также должно содержать адрес эл.почты, на который будут в дальнейшем направлены медицинские документы. Обращаем Ваше внимание на то, что заявление о предоставлении копий медицинской документации (или выписок из них) должно быть подписано лично заявителем. К заявлению должны быть приложены документы, позволяющие идентифицировать личность подписанта.
    С уважением, начальник юридического отдела Кваша Р.М.

  • #3131 Алена 11 февраля 2019, 10:29
    Добрый день!
    Скажите пожалуйста, может ли полную выписку с амбулаторной карты взять не сам пациент, а его доверенное лицо? Я переехала на постоянное место жительства в другой город, может ли в таком случае выписку взять для меня другой человек? Что для этого нужно оформить? Нотариальную доверенность? Спасибо!
    Ответ:
    Добрый день, Алена!
    Для получения выписки из амбулаторной карты доверенным лицом, Вам необходимо оформить письменное согласие на разглашение врачебной тайны. В этом случае, документ сможет забрать лицо, указанное Вами в согласии.
    С уважением, начальник юридического отдела Кваша Р.М.

  • #3130 Кристина 9 февраля 2019, 00:28
    Добрый день. Подскажите пожалуйста (беременность) записалась на приём через живую очередь в регистратуре, попала не к тому врачу у которого наблюдалась до этого. , т.к. было озвучено что талонов на февраль к ней нет. Первую беременность вела она. На учёт ещё не поставили, мне озвучили « к кому попала у того и будешь наблюдаться всю беременность, возможности смены врача нет.» Могу ли я написать заявление или как то решить этот вопрос со сменой врача, ведь с врачем которым уже вёл первую беременность чувствуешь себя спокойнее. Разделения по участкам нет. Заранее спасибо
    Ответ:
    Добрый день, Кристина. Замена врача осуществляется с согласия врача, к которому Вы хотите встать на учет по беременности, путем подачи заявления на имя заведующей женской консультации.С уважением, и.о зав.ж/к Мартинкевич Н.Н.
  • #3129 Наталья 8 февраля 2019, 14:52
    Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, имеется ли в поликлинике профессиональные массажисты, после родов необходимо привести себя в форму, кабинет косметолога и диетолога?
    Ответ:
    Добрый день, Наталья. Выше перечисленные медицинские услуги не входят в ОМС. С целью коррекции фигуры Вы можете обратиться в любой медицинский центр, занимающийся этой проблемой. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  ... » »»          Всего страниц: 192