Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3053 Светлана 3 декабря 2018, 17:16
    Сегодня отказались ставить ребёнка на очередь в реабилитационный центр, заявив что все забито. Ребёнку 9 месяцев. Как нам все-таки попасть и почему даже на очередь не ставят?
    Ответ:
    Добрый день Светлана!
    Детский реабилитационный центр многопрофильный, по какому конкретно профилю Вам было отказано?
    Оставьте свой контактный телефон или позвоните по ниже указанным телефонам, для быстрого решения Вашего вопроса.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.224-14-33, 995-53-73.
  • #3052 АНАСТАСИЯ 3 декабря 2018, 14:09
    здраствуйте я ****** проживаю в самаре по улице ********** я хотела бы прикрепиться в вашей поликлинике.но я зарегистрирована в шигонах.как мне быть.
    Ответ:
    Добрый день, Анастасия. Для регистрации полиса Вам необходимо обратиться по адресу пр.К.Маркса, 248 и предоставить паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие Ваше проживание по этому адресу и написать заявление. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП № 10 Советского района.
  • #3051 Артем 3 декабря 2018, 10:26
    Здравствуйте, жене после кесарева швы снимать надо, к вашему хирургу по записи надо? Или можно придти и спазу к нему попасть?
    Ответ:
    Добрый день, Артем. Записаться на прием к хирургу можно через портал "госуслуги" или по телефону в регистратуре. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3050 Татьяна 2 декабря 2018, 10:45
    Добрый день. Подскажите, пжл, как можно попасть на прием к проктологу.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. При наличии показаний хирург выдает направление на консультацию к проктологу. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3049 Серпионова О.В. 30 ноября 2018, 11:56
    Уважаемый Сергей Валентинович, Здравствуйте!
    1. Когда же будет отремонтировано помещение отделение врачей общей практики №3. Уже много лет в кабинетах врачей не сделан ремонт: краска на стенах вся потрескана, полы в ужасном состоянии и мебель дореволюционная и разного калибра.
    2.Наш участок, после увольнения О.А.Чертилиной, перевели к Дектяревой Ю.А.
    Я уже писала жалобу на неквалифицированную медицинскую этого врача. А сегодня они с медсестрой решили отыграться на мне. Я не могла получить у них анализа крови пока не обратилась к заведующей отделением. Но она(извените не запомнила ФИО) встала на их защиту. Обьяснила что врач и медсестра очень были заняты.Хотя пациентов в это время не было..просто не видят и не слышат меня. Довели меня до слез а я гипертоник и диабетик. Вот так мы получаем медицинскую помощь. Лучше совсем не обращаться к врачам...зачем им мешать, у них очень много работы, весь стол в бумажках.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. В настоящее время проводится ремонт в зданиях, где размещаются ОВОП №1, 2, специализированное отделение и флюорографический кабинет. По мере поступления денежных средств на ремонт, далее будет проводится ремонт и в других подразделениях поликлиники. По второй части Вашего обращения, просим Вас обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольгой Ивановной, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3048 Анна 30 ноября 2018, 11:13
    Здравствуйте. Хотелось бы выразить огромную благодарность педиатру детского отделения на Средне-Садовой Лукиной Татьяне Николаевне и медсестре ее участка Кияткиной Ольге Николаевне. Таких внимательных, терпеливых, доброжелательных медиков встретишь нечасто! Берегите их! Спасибо огромное за их нелегкий труд!
    Ответ:
    Добрый день, Анна. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3047 Ольга 29 ноября 2018, 23:51
    Выражаем огромную благодарность Гаргач Ольге Анатольевне , которая является хранительницей здоровья наших детей в "Лицее"Престиж". Хочется отметить профессионализм и чуткое внимание к детям.Невероятно корректная, терпеливая и внимательная.
    Уважаемая Ольга Анатольевна ! Спасибо вам за ваш труд! хочется Вам пожелать ,чтобы вы получали от своей работы все лучшее ,что Вам причитается !!!
    с уважением родители "Лицея "Престиж"
    Ответ:
    Добрый день, Ольга. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3046 Алёна 29 ноября 2018, 18:59
    Здравствуйте, меня интересует такой вопрос.Можем ли мы с мужем прикрепиться к вашей поликлинике, если я недавно купили квартиру на Ново-Вокзальная,20, но не прописаны в этой квартире? И какие документы нужны для прикрепления?
    Ответ:
    Добрый день, Алёна. Для прикрепления Вам необходимо предоставить следующие документы: паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие право собственности на квартиру. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3045 Антон 29 ноября 2018, 08:25
    Сегодня 29 ноября 2018 года я пришёл к вашему врачу, в кабинет №2 для того чтобы прикрепиться к вашей поликлиники. После того как врач услышал место проживания (Московское шоссе 51) врач отказался прикреплять меня со словами: я не буду вас прикреплять, вы проживаете в октябрьском районе, а не в советском. Мне удобно и комфортно обслуживаться в этой больнице, я пришёл с ознобом и температурой. Меня отказались принимать и попросили уйти и не мешать ей. К моим словам: я хочу обслуживатся у вас и имею на это право, мне последовал слудующий ответ: это на усмотрение врача, а я отказываюсь вас принимать. Прошу решить данный вопрос и я жду обратную связь!
    Ответ:
    Добрый день, Антон!
    Порядок прикрепления к медицинскому учреждению закреплен законодательно (ФЗ РФ от 29.11.2010г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018 год и на плановый период 2019-2020 годов, утвержденная Постановлением Правительства Самарской области от 27.12.2017г. № 900, приказ МЗ РФ от 15.05.2012г. №543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению») - оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется по территориально-участковому принципу.
    Согласно Приказа МЗ РФ от 26.04.2012г. № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», вопрос о прикреплении застрахованного лица к конкретному врачебному участку решается руководителем медицинской организации (её подразделения) с учетом количества прикрепленного населения. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения, просим Вас написать заявление о прикреплении на имя главного врача.
    29.11.2018 года отказов в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи в ГБУЗ СО «СГП №10 Советского района» не зарегистрировано.
    При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с заместителем главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольгой Ивановной, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.

  • #3044 Антон 29 ноября 2018, 08:24
    Сегодня 29 ноября 2018 года я пришёл к вашему врачу, в кабинет №2 для того чтобы прикрепиться к вашей поликлиники. После того как врач услышал место проживания (Московское шоссе 51) врач отказался прикреплять меня со словами: я не буду вас прикреплять, вы проживаете в октябрьском районе, а не в советском. Мне удобно и комфортно обслуживаться в этой больнице, я пришёл с ознобом и температурой. Меня отказались принимать и попросили уйти и не мешать ей. К моим словам: я хочу обслуживатся у вас и имею на это право, мне последовал слудующий ответ: это на усмотрение врача, а я отказываюсь вас принимать. Прошу решить данный вопрос и я жду обратную связь!
    Ответ:
    Добрый день, Антон! Порядок прикрепления к медицинскому учреждению закреплен законодательно (ФЗ РФ от 29.11.2010г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018 год и на плановый период 2019-2020 годов, утвержденная Постановлением Правительства Самарской области от 27.12.2017г. № 900, приказ МЗ РФ от 15.05.2012г. №543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению») - оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется по территориально-участковому принципу.
    Согласно Приказа МЗ РФ от 26.04.2012г. № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», вопрос о прикреплении застрахованного лица к конкретному врачебному участку решается руководителем медицинской организации (её подразделения) с учетом количества прикрепленного населения. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения, просим Вас написать заявление о прикреплении на имя главного врача.
    29.11.2018 года отказов в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи в ГБУЗ СО «СГП №10 Советского района» не зарегистрировано.
    При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с заместителем главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольгой Ивановной, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00.

  • #3042 сергей 28 ноября 2018, 20:08
    График работы флюорографии на 30.11.18
    Ответ:
    Добрый день, Сергей. На главной странице сайта имеется информация в разделе новости, что 29 и 30 ноября флюорографический кабинет не работает по техническим причинам. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3040 Карева Татьяна Владимировна 28 ноября 2018, 10:03
    Добрый день! Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ врачу-акушер-гинекологу МОЧАЛОВОЙ Людмиле Петровне ГБУЗ СО «СГП № 10 Советского района», врач от Бога. Внимательная, грамотная, осмотр ведет профессионально, на все вопросы отвечает корректно и вежливо. Желаю крепкого здоровья, успехов Вам и Вашим близким.
    Прошу администрацию изыскать возможность объявить благодарность и премировать работника.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна Владимировна. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3039 Оксана 27 ноября 2018, 14:04
    Добрый день! Ребенку через месяц предстоит ревакцинация Акдс. Предыдущие делали импортные Пентаксим. Просила у педиатра есть ли в наличии Пентаксим, мне ответили, что есть, но нам она не положена, так как она делается первые 2 раза бесплатно в поликлинике. Но мы 2 раза делали ее платно и только 1 раз бесплатно в поликлинике, на что мне ответили по возрасту нам не положено (ребенку 1 и 10 мес). Так ли это? Если да, то чем это регламентируется?
    Ответ:
    Добрый день Оксана!
    Использование инактивированных и живых вакцин для вакцинации против полиомиелита регламентируется Национальным календарем профилактических прививок. Вакцинация против полиомиелита проводится вакциной для профилактики полиомиелита (инактивированной )всем детям в возрасте 3 и 4,5месяца.
    Третья вакцинация и последующие ревакцинации против полиомиелита проводятся детям живой вакциной. Вакцина Пентаксим является инактивированной.
    Инактивированная вакцина формирует гуморальный иммунитет и защищает ребенка от 3х серотипов полиомиелита кроме дикого вируса.
    Живая вакцина формирует клеточный иммунитет и защищает от дикого вируса.
    Разные виды вакцины применяются для защиты ребенка от инфекции и выработки стойкого иммунитета от большего количества серотипов полиомиелита.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.224-14-33, 995-53-73.
  • #3035 Анастасия 24 ноября 2018, 13:18
    24.11.18 у меня умерла бабушка. После визита Скорой помощи и подтверждением смерти, в 13:40 приехала в поликлинику за документами (справкой), подтверждающими, что бабушка умерла. На мою просьбу, дежурный враче сказал мне, чтобы я пришла через 2 часа. На мой вопрос «Почему?», ответом был «Так положено».
    Очень прошу объяснить, что именно «Так положено»? У меня не взяли никаких данных о бабушке, чтобы начать готовить документы. Мне, моей маме, представителям ритуальных услуг, близким и телу моей покойной бабушки надо два часа ждать? Можно ли как-то пересмотреть вашу систему, чтобы при таких случаях всё таки готовили всё сразу?
    Прошу понять моё состояние и войти в положение. Все рано или поздно окажутся на этом месте.
    Спасибо за обратную связь!
    Ответ:
    Добрый день, Анастасия!
    По факту Вашего обращения сообщаем следующее.
    При наступлении смерти пациента на дому, родственники должны вызвать бригаду скорой помощи или участкового врача из поликлиники для подтверждения факта смерти. Далее врачом поликлиники оформляется в соответствии с порядком выдачи и заполнения учетной формы № 106/у-08 «Медицинское свидетельство о смерти», утвержденной приказом Минздравсоцразвития России от 26.12.2008 № 782н.
    Процесс посмертного изменения скелетных мышц и гладкой мускулатуры внутренних органов (трупное окоченение), развивается через 2-6 часов (но не менее 2-х часов) после смерти, поэтому ранее этого времени свидетельство не выдается.
    Вами не была представлена заверенная врачом бригады ГССМП констатация факта смерти пациентки с указанием даты и времени наступления смерти.
    По фактам, изложенным в обращении, проведена внутренняя проверка. С персоналом поликлиники проведен дополнительный инструктаж о необходимости подробного разъяснения родственникам правил выписки свидетельств о смерти. За доставленные неудобства приносим Вам искренние извинения.
    С уважением, администрация ГП №10.

  • #3034 Татьяна 22 ноября 2018, 13:35
    Недавно прописалась по адресу ул.Майкопская 12. Относится дом к вашей поликлинике? Какому участку? Можно ли в самой поликлинике сменить полис ОМС (в связи со сменой фамилии)? Спасибо.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. Указанный Вами адрес относится к участку ВОП №5, обслуживает врач Быкова Л.А. Сменить полис можно по адресу пр. К. Маркса, 248.С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  6  7  8  ... » »»          Всего страниц: 186