Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #508 Павлова М.С. 10 апреля 2014, 16:43
    Добрый день! Знаю что любой желающий в России может пройти бесплатную диспансеризацию раз в 3 года. Мне 23. Обязательно ли мне ждать целый год, или я могу пройти диспансеризацию в этом году, так как до этого не проходила. И как проходит такая диспансеризация?
    Ответ:
    Добрый день! Если Вы попадаете в следующие возрастные группы: 18, 19, 20, 22, 23, 25, 26, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40, 41, 43, 44, 46, 47, 49, 50, 52, 53, 55, 56, 58, 59, 61, 62, 64, 65, 67, 68, 70, 71, 73, 74, 76, 77, 79, 80, 82, 83, 85, 86, 88, 89, 91, 92 лет, то согласно действующему ФЗ РФ № 1011н от 06.12.2012г. «Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра» Вы можете пройти обследование.
    Записаться на обследование Вы можете у своего участкового терапевта или заведующего отделением врачей общей практики. В рамках действующего законодательства перечень исследований определяется в зависимости от возраста и пола пациента. Обследование проводится в рамках системы ОМС и является абсолютно бесплатным.
  • #507 Лельникова Ольга Евгеньевна 9 апреля 2014, 12:14
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно сменить участкового терапевта. Обратившись к заведующей с такой просьбой получила отказ, якобы я должна выбрать врача, который согласить, чтоб я была прикреплена к его участку. Я на 6-ом месяце беременности и для выбора врача я должна побывать на приеме у каждого терапевта?
    Ответ:
    Добрый день Ольга Евгеньевна! В соответствии со статьей 21 ФЗ № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ № 326-ФЗ от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», приказом МЗ и СР РФ № 406-н от 26.04.2012 «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». «Для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом согласия этого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами на оказание медицинской помощи по ОМС.». ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 24 ноября 2010 года № 326 ФЗ не отменил также статью 37.1 Основ законодательства РФ «Об охране здоровья граждан» и Приказ МЗ и СР РФ от 04.08.2006 года №584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу». В этих документах закреплен территориальный принцип обслуживания населения лечебными учреждениями и определена численность прикрепленного населения на врачебных участках.
  • #506 Кашина Анна Валерьевна 8 апреля 2014, 16:27
    Добрый день! Сегодня пыталась попасть с ребенком в детскую поликлинику на Советской Армии 133 к врачу педиатру Вертай Э.Ю. ребенком 6 лет и с жалобами на боли в животе. Прождав 1,5 часа мое терпение закончилось и мы ушли. В коридоре было человек 20 в 19 кабинет и все с маленькими детьми. Почему один врач ведет прием 2-х участков? Это уже не первый раз, когда мы просто уходим не дождавшись очереди.
    Ответ:
    Добрый день Анна Валерьевна! В настоящее время врач Вертай Э.Ю. ведёт приём детей с 2-х участков для оказания квалифицированной медицинской помощи педиатрическому населению близлежащего участка, где временно отсутствует врач. Свободный участок с согласия врача закрепляется за конкретным специалистом для осуществления динамического наблюдения за пациентом, контроля качества лечения, проведения своевременной диспансеризации и вакцинации в соответствии со сроками, указанными в Национальном календаре прививок. В отделении к врачам организована плановая запись через регистратуру, по телефону, через электронную регистратуру. Экстренная медицинская помощь оказывается в день обращения. Принимаются все обратившиеся, в том числе и без талонов. При записи через электронную регистратуру выделяется определенное время, вызов на приём этих пациентов осуществляется медицинской сестрой в указанные интервалы. По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к заведующей отделением или дежурному администратору.
  • #505 Добрынин Павел Сергеевич 8 апреля 2014, 13:48
    Добрый день! Скажите пожалуйста, кто должен обеспечить соответствие времени приема пациентов, согласно времени указанному в талоне?
    Речь идет о том, что внедрена система интернет записи, но по приходу в поликлинику (конкретно ДПО№2) обнаруживается живая очередь, как правило превышающая 10-15 человек. Например здоровому ребенку, которому нужно просто взять справку о состоянии здоровья, вынужден ожидать своей очереди в течении 1-2 часов, находясь в окружении детей с различными заболеваниями. Данную систему живой очереди также стимулируют сотрудники регистратуры, которые отказывают в выдаче талонов на последующие дни.
    Получается, что на сегодняшний день электронная система себя не оправдывает.
    Или может причина очередей не в живой очереди, а в чрезмерной загрузке врачей педиатров и они не справляются с наплывом заболевших детишек?
    Ответ:
    Добрый день Павел Сергеевич! В настоящее время в детском поликлиническом отделении №2 имеются вакантные педиатрические участки, где временно отсутствуют врачи. Данные участки с согласия врача закрепляются за конкретным специалистом для осуществления динамического наблюдения за пациентом, контроля качества лечения, проведения своевременной диспансеризации и вакцинации в соответствии со сроками, указанными в Национальном календаре прививок. В отделении к врачам организована плановая запись через регистратуру, по телефону, через электронную регистратуру. Принимаются все обратившиеся, в том числе и без талонов. Экстренная медицинская помощь оказывается в день обращения. При записи через электронную регистратуру выделяется определенное время, вызов на приём этих пациентов осуществляется медицинской сестрой в указанные интервалы. Справки о состоянии здоровья выдаются в соответствии с Регламентом работы ДПО №2. По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к заведующей отделением или дежурному администратору.
  • #502 Анна 7 апреля 2014, 08:54
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста к какой поликлинике я могу прикрепиться по беременности? Проживаю Брусчатый переулок 23 (Советский район)
    Ответ:
    Добрый день Анна! Ваш адрес относится к территории, закрепленной за ГБУЗ СО СГБ№6 Советского района
  • #501 Трофимова Л.Н. 5 апреля 2014, 10:34
    Здравствуйте. Я прикреплена к Городская поликлиника №10, Отделение врачей общей практики №6. У меня 2 вопроса: 1 вопрос. Можно ли мне самостоятельно записаться на прием к врачу неврологу без направления от участкового? 2 вопрос. Раньше был горздрав в центре Самары, на Некрасовской, если не ошибаюсь, там принимали врачи пациентов с любых внутригородских районов Самара. А теперь где? Прошу указать название учреждения и адрес с телефоном. Заранее, спасибо.
    Ответ:
    Добрый день! Врачи неврологи ведут прием в специализированном отделении. Для записи по электронной регистратуре воспользуйтесь закладкой "Специализированное отделение", далее список врачей ведущих прием.
  • #500 Горелов Андрей Андреевич 4 апреля 2014, 18:48
    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, можно ли прикрепиться к вашей поликлинике, если на данный момент я проживаю на пр. мальцева 10 у знакомых, а прописка в самарской области. Возможно ли это сделать у вас?
    Ответ:
    Добрый день Андрей Андреевич! В соответствии со статьей 21 ФЗ № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ № 326-ФЗ от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», приказом МЗ и СР РФ № 406-н от 26.04.2012 «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». «Для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом согласия этого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами на оказание медицинской помощи по ОМС.». ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 24 ноября 2010 года № 326 ФЗ не отменил также статью 37.1 Основ законодательства РФ «Об охране здоровья граждан» и Приказ МЗ и СР РФ от 04.08.2006 года №584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу». В этих документах закреплен территориальный принцип обслуживания населения лечебными учреждениями и определена численность прикрепленного населения на врачебных участках. Таким образом, прикрепиться к нашей поликлинике Вы можете, если прописаны или проживаете на территории ,которую обслуживает поликлиника. При прикреплении при себе необходимо иметь паспорт, страховой полис, а также документы, подтверждающие место вашего фактического проживания (основание - Приказ МЗ и СР РФ №406н от 26.04.2012г.). Если Ваша прописка не совпадает с фактическим адресом проживания, то Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий Ваше проживание по указанному адресу. Это может быть справка из домоуправления или заявление владельца квартиры, в которой Вы проживаете.
  • #499 Перевертова Ирина Юрьевна 2 апреля 2014, 15:37
    Добрый день. Поясните пожалуйста, почему в детской поликлинике запись к офтальмологу осуществляют только по пятницам?
    Ответ:
    Добрый день Ирина Юрьевна! Запись к врачу офтальмологу в детских отделениях ГБУЗ СО СГП№10 ведется как через регистратора ДПО, так и по электронной регистратуре.Для записи по электронной регистратуре воспользуйтесь закладкой "Детское поликлиническое отделение №2", далее список врачей ведущих прием "врач детский офтальмолог ".
  • #498 Колпакова Любовь Юрьевна 2 апреля 2014, 13:21
    Здравствуйте. 28 марта забронировала талон к офтальмологу на 8 апреля. Сейчас захожу в систему "забронированных талонов нет". Как так вышло?
    Ответ:
    Добрый день Любовь Юрьевна! Для выяснения и решения Вашей проблемы звонить по тел.995-05-84 в информационно-аналитический отдел. Начальник ИАО Федисова Е.А.
  • #496 Трофимов Ю.А. 1 апреля 2014, 22:37
    Здравствуйте.
    Мне 57 лет. Я не работающий пенсионер и обслуживаюсь в поликлинике №10 ОВОП №6. Каким образом можно записаться к врачу-гастроэнтерологу?
    Ответ:
    Добрый день! В нашей поликлинике врач гастроэнтеролог прием в рамках ОМС не ведет. Вам необходимо обратиться к участковому терапевту (врач общей практики), который при наличии показаний направит Вас к нужному специалисту.
  • #492 Анастасия 31 марта 2014, 10:57
    Добрый день! Хотелось бы выразить свое недовольство в сторону регистратуры. С 9 часов утра пыталась дозвониться, чтобы вызвать врача на дом. Через 1.40 все-таки у меня получилось. Передаю весь разговор- здравствуйте, можно вызвать врача на дом? -сколько ребенку лет? -полтора года. - что у вас? - сильный кашель, насморк, чихает, температура. -температура какая? - 37,4. - ой, не знаю когда к вам врачи ходить будут, вызовов куча. - я говорю, и что вы предлагаете мне делать, не вызывать? - ну такая температура и возраст 4 года , это не повод для вызова врача. Я говорю- не 4, а полтора года. Ответ-ну и что. После этого разговора я не могла понять, что является основанием для вызова врача? Температура 40? После чего я позвонила зав. педиатр. отделением- взяла мед сестра. Ей объяснила всю ситуацию, на что был ответ- ну она приняла же вашу заявку? Я говорю-да. Но вы считаете нормальным, когда так разговаривают? Она отвечает- женщина, а чего вы хотите, чтобы ее наказали?звоните еще раз, возьмет телефон заведующая, ей объясняйте. Я говорю- я хочу, чтобы такого больше не повторялось, у меня болеет маленький ребенок, а я еще тут должна выдерживают ситуацию, пока его состояние не станет тяжелым? Еще раз повторюсь, я очень недовольна отношением персонала этой поликлиники, надеюсь это было в последний раз, чтобы не пришлось потом обращаться дальше.
    Ответ:
    Добрый день Анастасия! Регистратуры детских отделений ДПО№1 и ДПО№2 принимают вызовы врачей на дом по телефону или при личном обращении граждан в поликлинику с 08.00 до 14.00 ежедневно в рабочии и праздничные дни.
    Основанием для вызова врача нам дом являются экстренные ситуации, исключающие возможность оказания помощи ребёнку в условиях поликлиники на приеме у врача.
    Состояния требующие оказания помощи на дому:
    - повышение температуры тела ребенка выше 38 градусов по Цельсию;
    - судорожные состояния;
    - высыпания на коже ;
    Не коректное общение регистраторов с пациентами просто не допустимо. С работниками регистратуры проведена
    беседа по этике и деонтологии общения с пациентами на рабочем месте.
    Заместитель главного врача по детству Бударина Инна Юрьевна.
  • #490 Пензина Татьяна Викторовна 30 марта 2014, 20:45
    Добрый день.Меня зовут Татьяна хочу у вас спросить,как можно быстро попасть к окулисту.Просто у моего сына каждый день текёт кровь из носа, ему всево лишь 7 лет. Причины не находят.Нужен специалист невролог,а без окулиста нас не принимают.Помогите пожалуйста.
    Ответ:
    Добрый день Татьяна Викторовна! Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться к своему участковому педиатру, который выдаст Вам талон к врачу офтальмологу, либо записаться на прием к данному врачу через электронную регистратуру.
  • #489 Спирюгова Анна Николаевна 26 марта 2014, 18:30
    Здравствуйте. Можно ли прикрепиться к вашей поликлиннике? Как это сделать? Адрес проживания сейчас: Вольская, 85. Раньше проживала по адресу: Георгия Димитрова, 81. Была прикреплена к пол-ке №1 на ул. Тополей.
    Ответ:
    Добрый день Анна Николаевна! Ваш адрес не относится к территории, закрепленной за ГБУЗ СО СГП№10.
  • #488 Александа 26 марта 2014, 14:36
    Добрый день! Подскажите пожалуйста,я прописана в Промышленном районе, фактически проживаю по адресу:Карбышева, 67А, квартира мужа, но он там не прописан. В ближайший год собираюсь сама прописаться в этой квартире, но пока нет времени. Могу ли я прикрепить полис и встать на учет по беременности в 10 поликлинику? Если да, то куда мне нужно подъехать для прикрепления полиса и какие нужны документы? Заранее спасибо
    Ответ:
    Добрый день Александра! В соответствии со статьей 21 ФЗ № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ФЗ № 326-ФЗ от 29.11.2010 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», приказом МЗ и СР РФ № 406-н от 26.04.2012 «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». «Для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом согласия этого врача, а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами на оказание медицинской помощи по ОМС.». ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 24 ноября 2010 года № 326 ФЗ не отменил также статью 37.1 Основ законодательства РФ «Об охране здоровья граждан» и Приказ МЗ и СР РФ от 04.08.2006 года №584 «О порядке организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу». В этих документах закреплен территориальный принцип обслуживания населения лечебными учреждениями и определена численность прикрепленного населения на врачебных участках. Таким образом, прикрепиться к нашей поликлинике Вы можете, если прописаны или проживаете на территории ,которую обслуживает поликлиника. При прикреплении при себе необходимо иметь паспорт, страховой полис, а также документы, подтверждающие место вашего фактического проживания (основание - Приказ МЗ и СР РФ №406н от 26.04.2012г.). Если Ваша прописка не совпадает с фактическим адресом проживания, то Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий Ваше проживание по указанному адресу. Это может быть справка из домоуправления или заявление владельца квартиры, в которой Вы проживаете.


  • #487 Любовь 23 марта 2014, 21:16
    Добрый день. Я пользовалась вашим сайтом для записи к онкологу в гор.поликлиннике 10. Сегодня не нашла строку с фамилией врача. Что то изменилось?
    Ответ:
    Добрый день Любовь! Врачи онкологи ведет прием в специализированном отделении. Для записи по электронной регистратуре воспользуйтесь закладкой "Специализированное отделение", далее список врачей ведущих прием.
Страницы:    «« « ... 175  176  177  178  179  180  181  182  183  ... » »»          Всего страниц: 197