Вопрос-ответ

Уважаемые посетители сайта! Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем Вам ознакомиться со списком вопросов и ответов, ведь велика вероятность того, что на Ваш вопрос уже был дан ответ.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте в течение 30 дней. 

Сообщения, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться и публиковаться не будут.

С целью оперативного и всестороннего рассмотрения Вашего запроса, убедительно просим  Вас при обращении на сайт поликлиники указывать свои данные (ФИО, номер контактного телефона), а также номер поликлинического отделения, по работе которого возникают нарекания. Сведения, содержащие персональные данные не будут размещены в общем доступе.

Спасибо за понимание! 



Ваше имя:*
Ваш e-mail:*
указанный Вами e-mail, не будет опубликован на сайте
Ваше вопрос:*
Теги:
пишите теги через запятую (начните вводить и вам будут предложены варианты)
Код с картинки:*
 
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в рамках федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.


* - поля, обязательные для заполнения.
  • #3056 Людмила 6 декабря 2018, 10:49
    Добрый день. С 01.12.2018г. у нас изменили участкового терапевта (ул. Советской Армии д. 115). Ранее Рыженкова И.Б. вела участок 503, теперь с 01.12.2018г. она ведет участок 501. Как перевестись снова к данному терапевту. Т.к. я хочу не только записываться через регистратуру, но и сама через интернет. А мне теперь не доступен данный врач. Разговаривала с заведующей Паскиной И.Д., она ответила только пока так. Я думаю, что это очень легко сделать заявку к программистам, и я снова у Рыженковой И.Б. Данный терапевт меня в полном объеме устраивает. Грамотный врач, всегда готовый помочь в твоей ситуации. С уважением, Людмила
    Ответ:
    Добрый день, Людмила. Обратитесь к Рыженковой И.Б. и получите письменное согласие на прикрепление Вас к участку № 501, далее обратитесь по адресу пр. К.Маркса, 248 для обновления Ваших данных и смены участка. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП № 10 Советского района.
  • #3055 Анжела 5 декабря 2018, 12:41
    Добрый день!Хотела прикрепиться сегодня к вашей поликлинике, проживаю в Советском районе у родственников, прописки нет... В ответ получила, что нужно разрешение врача из 7 кабинета. Подскажите, какой пакет документов все же необходим? Звонила в министерство здравоохранение по СО сказали что бред, даже адрес подтверждать необязательно...
    Ответ:
    Добрый день, Анжела. Для выбора медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации с предоставлением необходимых сведений (основание: приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.04.2012г. №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»). Осуществление прикрепления пациентов, прописанных в пределах Российской Федерации, имеющих полис ОМС единого образца, как проживающих, так и не проживающих на территории обслуживания СГП №10, регламентирован нормативными документами: приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012г. №543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», Закон РФ от 29.11.2010г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Закон РФ от 29.11.2010г. №326-РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Постановление Правительства Самарской области «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» от 27.12.2017г. №900. При возникновении вопросов, Вы можете обратиться к заведующему отделением врачей общей практики или к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольге Ивановне, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00. С уважением, заместитель главного врача по организационно- методической работе О.А. Борзова, тел. 992-84-38.
  • #3054 Светлана 5 декабря 2018, 09:25
    Здравствуйте, обратилась сегодня в поликлинику №10 советского района к терапевту, по моему адресу терапевт в вторую смену. Я просила что бы меня принял другой терапевт который сейчас на месте, так как я стою на учете после пневмонии и в данный момент после ОРВИ у меня осложнение - трудно дышать и кашель. Но меня в грубой форме отослали домой!!! Обязаны ли были меня принять или нет!!!
    Ответ:
    Добрый день, Светлана! Для детального разбора случая Вашего обращения и принятия организационных мер, просьба обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи Бастыкиной Ольге Ивановне, ул. Победы, 87, телефон контакта 927-64-00. С уважением, заместитель главного врача по организационно- методической работе О.А. Борзова, тел. 992-84-38.

  • #3053 Светлана 3 декабря 2018, 17:16
    Сегодня отказались ставить ребёнка на очередь в реабилитационный центр, заявив что все забито. Ребёнку 9 месяцев. Как нам все-таки попасть и почему даже на очередь не ставят?
    Ответ:
    Добрый день Светлана!
    Детский реабилитационный центр многопрофильный, по какому конкретно профилю Вам было отказано?
    Оставьте свой контактный телефон или позвоните по ниже указанным телефонам, для быстрого решения Вашего вопроса.
    С уважением, заместитель главного врача по детству Бударина И.Ю.р.т.224-14-33, 995-53-73.
  • #3052 АНАСТАСИЯ 3 декабря 2018, 14:09
    здраствуйте я ****** проживаю в самаре по улице ********** я хотела бы прикрепиться в вашей поликлинике.но я зарегистрирована в шигонах.как мне быть.
    Ответ:
    Добрый день, Анастасия. Для регистрации полиса Вам необходимо обратиться по адресу пр.К.Маркса, 248 и предоставить паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие Ваше проживание по этому адресу и написать заявление. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП № 10 Советского района.
  • #3051 Артем 3 декабря 2018, 10:26
    Здравствуйте, жене после кесарева швы снимать надо, к вашему хирургу по записи надо? Или можно придти и спазу к нему попасть?
    Ответ:
    Добрый день, Артем. Записаться на прием к хирургу можно через портал "госуслуги" или по телефону в регистратуре. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3050 Татьяна 2 декабря 2018, 10:45
    Добрый день. Подскажите, пжл, как можно попасть на прием к проктологу.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. При наличии показаний хирург выдает направление на консультацию к проктологу. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3049 Серпионова О.В. 30 ноября 2018, 11:56
    Уважаемый Сергей Валентинович, Здравствуйте!
    1. Когда же будет отремонтировано помещение отделение врачей общей практики №3. Уже много лет в кабинетах врачей не сделан ремонт: краска на стенах вся потрескана, полы в ужасном состоянии и мебель дореволюционная и разного калибра.
    2.Наш участок, после увольнения О.А.Чертилиной, перевели к Дектяревой Ю.А.
    Я уже писала жалобу на неквалифицированную медицинскую этого врача. А сегодня они с медсестрой решили отыграться на мне. Я не могла получить у них анализа крови пока не обратилась к заведующей отделением. Но она(извените не запомнила ФИО) встала на их защиту. Обьяснила что врач и медсестра очень были заняты.Хотя пациентов в это время не было..просто не видят и не слышат меня. Довели меня до слез а я гипертоник и диабетик. Вот так мы получаем медицинскую помощь. Лучше совсем не обращаться к врачам...зачем им мешать, у них очень много работы, весь стол в бумажках.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна. В настоящее время проводится ремонт в зданиях, где размещаются ОВОП №1, 2, специализированное отделение и флюорографический кабинет. По мере поступления денежных средств на ремонт, далее будет проводится ремонт и в других подразделениях поликлиники. По второй части Вашего обращения, просим Вас обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольгой Ивановной, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3048 Анна 30 ноября 2018, 11:13
    Здравствуйте. Хотелось бы выразить огромную благодарность педиатру детского отделения на Средне-Садовой Лукиной Татьяне Николаевне и медсестре ее участка Кияткиной Ольге Николаевне. Таких внимательных, терпеливых, доброжелательных медиков встретишь нечасто! Берегите их! Спасибо огромное за их нелегкий труд!
    Ответ:
    Добрый день, Анна. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3047 Ольга 29 ноября 2018, 23:51
    Выражаем огромную благодарность Гаргач Ольге Анатольевне , которая является хранительницей здоровья наших детей в "Лицее"Престиж". Хочется отметить профессионализм и чуткое внимание к детям.Невероятно корректная, терпеливая и внимательная.
    Уважаемая Ольга Анатольевна ! Спасибо вам за ваш труд! хочется Вам пожелать ,чтобы вы получали от своей работы все лучшее ,что Вам причитается !!!
    с уважением родители "Лицея "Престиж"
    Ответ:
    Добрый день, Ольга. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3046 Алёна 29 ноября 2018, 18:59
    Здравствуйте, меня интересует такой вопрос.Можем ли мы с мужем прикрепиться к вашей поликлинике, если я недавно купили квартиру на Ново-Вокзальная,20, но не прописаны в этой квартире? И какие документы нужны для прикрепления?
    Ответ:
    Добрый день, Алёна. Для прикрепления Вам необходимо предоставить следующие документы: паспорт, полис ОМС и документы, подтверждающие право собственности на квартиру. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3045 Антон 29 ноября 2018, 08:25
    Сегодня 29 ноября 2018 года я пришёл к вашему врачу, в кабинет №2 для того чтобы прикрепиться к вашей поликлиники. После того как врач услышал место проживания (Московское шоссе 51) врач отказался прикреплять меня со словами: я не буду вас прикреплять, вы проживаете в октябрьском районе, а не в советском. Мне удобно и комфортно обслуживаться в этой больнице, я пришёл с ознобом и температурой. Меня отказались принимать и попросили уйти и не мешать ей. К моим словам: я хочу обслуживатся у вас и имею на это право, мне последовал слудующий ответ: это на усмотрение врача, а я отказываюсь вас принимать. Прошу решить данный вопрос и я жду обратную связь!
    Ответ:
    Добрый день, Антон!
    Порядок прикрепления к медицинскому учреждению закреплен законодательно (ФЗ РФ от 29.11.2010г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018 год и на плановый период 2019-2020 годов, утвержденная Постановлением Правительства Самарской области от 27.12.2017г. № 900, приказ МЗ РФ от 15.05.2012г. №543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению») - оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется по территориально-участковому принципу.
    Согласно Приказа МЗ РФ от 26.04.2012г. № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», вопрос о прикреплении застрахованного лица к конкретному врачебному участку решается руководителем медицинской организации (её подразделения) с учетом количества прикрепленного населения. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения, просим Вас написать заявление о прикреплении на имя главного врача.
    29.11.2018 года отказов в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи в ГБУЗ СО «СГП №10 Советского района» не зарегистрировано.
    При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с заместителем главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольгой Ивановной, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.

  • #3044 Антон 29 ноября 2018, 08:24
    Сегодня 29 ноября 2018 года я пришёл к вашему врачу, в кабинет №2 для того чтобы прикрепиться к вашей поликлиники. После того как врач услышал место проживания (Московское шоссе 51) врач отказался прикреплять меня со словами: я не буду вас прикреплять, вы проживаете в октябрьском районе, а не в советском. Мне удобно и комфортно обслуживаться в этой больнице, я пришёл с ознобом и температурой. Меня отказались принимать и попросили уйти и не мешать ей. К моим словам: я хочу обслуживатся у вас и имею на это право, мне последовал слудующий ответ: это на усмотрение врача, а я отказываюсь вас принимать. Прошу решить данный вопрос и я жду обратную связь!
    Ответ:
    Добрый день, Антон! Порядок прикрепления к медицинскому учреждению закреплен законодательно (ФЗ РФ от 29.11.2010г. №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ», ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2018 год и на плановый период 2019-2020 годов, утвержденная Постановлением Правительства Самарской области от 27.12.2017г. № 900, приказ МЗ РФ от 15.05.2012г. №543н «Об утверждении положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению») - оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется по территориально-участковому принципу.
    Согласно Приказа МЗ РФ от 26.04.2012г. № 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», вопрос о прикреплении застрахованного лица к конкретному врачебному участку решается руководителем медицинской организации (её подразделения) с учетом количества прикрепленного населения. Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения, просим Вас написать заявление о прикреплении на имя главного врача.
    29.11.2018 года отказов в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи в ГБУЗ СО «СГП №10 Советского района» не зарегистрировано.
    При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с заместителем главного врача по контролю качества медицинской помощи и работе с обращениями граждан Бастыкиной Ольгой Ивановной, ул. Победы, 87, каб. №17, телефон контакта 927-64-00.

  • #3042 сергей 28 ноября 2018, 20:08
    График работы флюорографии на 30.11.18
    Ответ:
    Добрый день, Сергей. На главной странице сайта имеется информация в разделе новости, что 29 и 30 ноября флюорографический кабинет не работает по техническим причинам. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
  • #3040 Карева Татьяна Владимировна 28 ноября 2018, 10:03
    Добрый день! Выражаю искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ врачу-акушер-гинекологу МОЧАЛОВОЙ Людмиле Петровне ГБУЗ СО «СГП № 10 Советского района», врач от Бога. Внимательная, грамотная, осмотр ведет профессионально, на все вопросы отвечает корректно и вежливо. Желаю крепкого здоровья, успехов Вам и Вашим близким.
    Прошу администрацию изыскать возможность объявить благодарность и премировать работника.
    Ответ:
    Добрый день, Татьяна Владимировна. Ваше обращение со словами благодарности в адрес сотрудника будет доведено до сведения заинтересованного лица, а также будет зачитано на административном совещании у главного врача и на оперативном совещании в подразделении. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №10 Советского района.
Страницы:    «« «  1  2  3  4  5  ... » »»          Всего страниц: 184