Вопрос-ответ

  • #2776 Елена 13 апреля 2018, 09:33
    12.04.2018г. обратилась в поликлинику по месту жительства на Победы, 87 к врачу общей практики. В регистратуре меня зарегистрировали без проблем. По факту за 2 часа до конца рабочего времени врача в коридоре очередь из 10 человек, одного принимает более 30 мин. Бардак полнейший. Почему в регистратуре сразу не сказали, что принять она не успевает по времени, почему отправили туда сидеть в очереди? Я наблюдаюсь по беременности в ЖК на Физкультурной. Небо и земля. Все строго по времени, никаких очередей. Во сколько записали, во столько и прошла. Все тихо и спокойно. На данный момент, я подвожу своего врача, которая ведет мою беременности тем, что не могу пройти терапевта из-за того, что работа на Победы, 87 крайне не организована. Хочу выразить огромную благодарность заведующей ЖК на ул. Физкультурная за грамотную организацию работы всего персонала, заведующей детским отделением на Средне-Садовой, где налажена работа регистратуры и врачей и можно попасть на прием к педиатру без проблем.
    Ответ:
    Уважаемая Елена! В указанном Вами случае из-за сложности диагностики заболевания предыдущего пациента решался вопрос об объёме диагностических обследований, корректного оформления направлений в другое лечебное учреждение и на консультации к специалистам, дальнейшей тактике ведения, что потребовало увеличения временных затрат на один конкретный случай. С медицинским персоналом проведена превентивная беседа о необходимости информировать ожидающих в очереди пациентов о задержке во времени приема. Заместитель главного врача по качеству оказания медицинской помощи Бастыкина Ольга Ивановна, тел. 927-64-00.

Вернуться к общему списку вопросов